FAQ

Wie funktioniert der Bestellprozess bei PawPix™?

1. Foto auswählen: Wähle dein Lieblingsfoto aus, das eine Nahaufnahme mit guter Beleuchtung, hoher Auflösung und Schärfe zeigt.

2. Foto hochladen: Lade das Foto auf unserer Webseite hoch, wähle das gewünschte Format und füge eventuelle Zusatzoptionen hinzu.

3. Bestellung: Unsere Künstler beginnen mit der Erstellung deines individuellen PawPix™.

4. Digitale Vorschau anfordern: Du kannst eine digitale Vorschau per E-Mail anfordern. Sende einfach eine kurze Nachricht an support@pawpix.eu mit folgendem Text:

   "Hallo, ich möchte eine Vorschau zu meiner Bestellung #1234 (Bestellnummer steht in der Bestätigungsmail)."

5. Versand: Nach deiner Freigabe wird das Kunstwerk versandt und ist in 3-5 Werktagen bei dir zu Hause.

Kann ich mehr als ein Tier auf einem PawPix™ abbilden lassen?

Ja, du kannst mehrere Tiere auf einem PawPix™ darstellen lassen. Stelle sicher, dass jedes Tier deutlich im Bild zu sehen ist und die Fotoqualität den Anforderungen entspricht.

Wie lange dauert es, bis ich mein PawPix™ erhalte?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, abhängig von der aktuellen Auftragslage und der Komplexität deines PawPix™.

Was mache ich, wenn mein Foto nicht den Anforderungen entspricht?

Wenn du unsicher bist, ob dein Foto den Anforderungen entspricht, lade es trotzdem hoch. Unser Team prüft es und kontaktiert dich, falls es Probleme gibt oder ein anderes Foto benötigt wird.

Gibt es eine Garantie?

Ja, bei PawPix™ streben wir nach vollster Zufriedenheit. Melde dich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Vorschau bei uns, wenn du Änderungen wünschst. Ohne Rückmeldung innerhalb dieser Frist wird das PawPix™ ohne Verzögerung versandt. Unsere Garantie gilt 24 Stunden nach dem Kauf und muss für jede Bestellung angefordert werden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du mit deinem PawPix™ vollkommen zufrieden bist.

Wie kann ich mein PawPix™ am besten pflegen?

Um die Langlebigkeit deines PawPix™ zu gewährleisten:

• Schütze es vor direkter Sonneneinstrahlung.
• Staube es vorsichtig mit einem trockenen Tuch ab.
• Vermeide den Kontakt mit Wasser und chemischen Reinigungsmitteln.

Für weitere Fragen steht unser Kundenservice (support@pawpix.eu) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Teil der besonderen Verbindung zwischen dir und deinem Tier durch ein PawPix™ zu werden.